Le besoin du divertissement à bord

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Le divertissement à bord n’est pas exclusif des vols de long trajet! Par la suite, la plupart des transporteurs (ferrovières, bus, croisières) intègre une solution de divertissement à bord de leur véhicule afin d’améliorer l’expérience des passagers.

Dans un monde dans lequel nous sommes de plus en plus connectés, les passagers ne se contentent pas seulement de lire: ils désirent aussi garder le contact avec Internet. Afin de réduire la facture, la plupart du temps, les transporteurs proposent des contenus multimédia et interactif, stockées dans le serveur du véhicule / train / bateau / avion, permettant l’accès aux passagers à une large variété de possibilités (émissions de télévision, films, séries, reportages, musique, jeux, guides touristiques présentant la destination). Une telle offre a plusieurs avantages pour le transporteur.

Première avantage : améliorer l’expérience du passager

Il s’agit du point de vue de marketing de renforcer l’attractivité de l’offre du transporteur. Manquant parfois de se différencier, ce service permet à la compagnie, avec un investissement minimum, d’être au niveau standard selon l’attente des clients

Deuxième avantage : baisser la facture de la connexion à Internet

Les dernières études on démontré que : un transporteur qui offre le Wifi sans aucun contenu, se plain de la facture élevé. Normal, les passagers utilisent la connexion pour voir des vidéos ou écouter de la musique. Par contre, depuis l’installation d’une sélection de contenus, la facture à diminué 60%. Naturellement, les passagers se sont servis de la connexion pour le stricte nécessaire : e-mail, facebook….

Troisième avantage : monétiser l’espace media créé

  • Proposer cette sélection de service permet de disposer d’une audience intéressée. Depuis cela, la monétisation se fait de plusieurs formes :
  • Proposer la vente direct sur la plate-forme : par exemple des billets d’entrée pour des activités,  snacking, la vente à bord traditionnel.
  • Proposer un contenu rentable : certains  passagers seront tentés d’acheter la presse digital, un film, etc.
  • Monétiser l’audience via la publicité digital: une audience toujours très recherché par les agences publicitaire. Par conséquent, il est possible d’inclure et de vendre des espaces aux médias de communications digitales: banner, pop-up …