Tout le monde sait l’importance d’obtenir des commentaires de nos clients, afin d’améliorer dans ces domaines les plus critiqués, mais aussi prendre note du bon travail dans ces autres domaines dont lesquels les clients apprécient.
Faire des sondages est sans aucun doute la meilleure méthode d’obtenir l’opinion de la clientèle. Grâce aux sondages nous pouvons formuler des questions afin d’obtenir des réponses de nos clients dans le but de pouvoir traiter ces données afin de prendre des décisions et d’agir grâce à ces précieuses informations.
La difficulté vient lorsque les sondages ne se font pas dans un simple bureau, sinon à bord d’un autocar. Dans ce cas, l’hôtesse ou le conducteur doit distribuer les questionnaires à chaque passager afin qu’ils puissent les remplir. Finalement, il faudra récupérer les sondages pour les introduire dans la base de données pour une utilisation ultérieure. Ceci n’est pas très pratique dans un véhicule en mouvement. Que faire alors?
C’est là qu’entre en jeu notre système WiFi. Les systèmes WiFi offrent des fonctionnalités avancées pour faire des sondages, et nous simplifient énormément le travail car nous évitons:
Il y a aussi un autre avantage, que beaucoup de ces systèmes wifi ne permettent pas l’accès à Internet tant que le questionnaire n’est pas rempli, cela nous garantie d’avoir un sondage complet.
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