¿Qué beneficios que aporta un sistema de entretenimiento a bordo individual de un autobús o autocar? ¿Para el pasajero? ¿Para el transportista? En este post respondemos todas estas cuestiones, analizamos las ventajas que tiene para ambos instalar un sistema de entretenimiento a bordo en la flota de autobuses o autocares.
Desde el punto de vista del cliente, todos nosotros, como usuarios, aspiramos a poder elegir, y en este contexto, un sistema de entretenimiento individual a bordo de un autobús o autocar ofrece unas amplias posibilidades que actualmente sólo están disponibles en vuelos intercontinentales o bien en clases preferentes de avión, pero rara vez en trayectos en autobuses o autocares.
Si nos ponemos en la piel del transportista, su objetivo es la diferenciación, tanto respecto a la competencia dentro del sector del autocar como en el del transporte de pasajeros.
Esa diferenciación respecto a otros operadores es especialmente necesaria en el transporte discrecional turístico, en el que el pasajero ha pagado un importe por un viaje de placer y en el entretenimiento a bordo hará mucho para que conseguirlo, para que el trayecto sea mucho más ameno.
También desde el punto de vista empresarial esa diferenciación es también muy importante, si disponemos de un servicio de entretenimiento a bordo, invitamos al pasajero porque se decida por nuestro autocar, y no sólo por un mejor precio sino porque la penalización de la duración del viaje se ve compensada por un entretenimiento diferente que relativiza ese inconveniente.
En conjunto, un sistema de entretenimiento individual a bordo ofrece al pasajero convertir un tiempo muerto y un viaje entretenido.
Conseguir un pasajero más la día en un promedio en transporte regular, o alquilar el coche 15 días más al año en discrecional, o acceder a un tipo de cliente VIP con un sistema de entretenimiento individual a bordo puede suponer esas mejoras de ratio que solemos buscar vía reducción de precio, como hace también nuestra competencia.
Pero no sólo lograremos aumentar los márgenes de empresa, también lograremos dar un paso cuantitativo en la calidad de nuestro servicio. Y es que la diferenciación y el servicio son argumentos en la mente de todos, y un sistema de entretenimiento individual es claramente una de las mejores formas de lograrlo.
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