CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE VIDEOACUSTIC S.L. (GRUPO AZIMUT)

1.- GENERALIDADES.

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (“las Condiciones”) serán válidas y aplicables, reconociéndolas el COMPRADOR obligatorias, tanto para el presente contrato como para todas las futuras relaciones comerciales con VIDEOACUSTIC S.L. (a partir de ahora AZIMUT) para la venta y entrega de productos y cualesquiera servicios o prestaciones accesorias.

1.2. Todas las ofertas, aceptaciones o pedidos y entregas efectuadas por AZIMUT se entenderán efectuadas bajo las presentes Condiciones, que sustituyen a cualesquiera otras incorporadas por el ordenante del pedido (el “COMPRADOR”) en cualquier negociación o pedido, renunciando éste a hacer valer sus propias condiciones de compra, que ni por silencio de AZIMUT.ni por suministro, se convertirán en contenido del contrato. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a lo aquí estipulado tendrá efecto salvo que así se señale expresamente en pacto expreso por escrito firmado por AZIMUT.

1.3. Los presupuestos u ofertas económicas de AZIMUT serán válidas a partir de la fecha de envío al cliente y tendrán una vigencia máxima de 30 días salvo que expresamente se pactase otra.

1.4. Ningún contrato de venta o suministro de productos o servicio de asistencia técnica u otro se entenderá perfeccionado hasta que AZIMUT acepte por escrito el pedido, o en ausencia de aceptación, hasta la entrega de los productos o prestación del servicio solicitados conforme al pedido. En todos los casos, se entenderá como lugar de ejecución del contrato, el del domicilio de AZIMUT. Los pedidos no podrán ser cancelados una vez hayan sido aceptados o servidos, salvo aceptación por escrito de AZIMUT, quedando el COMPRADOR obligado a indemnizar a AZIMUT de todos los gastos, y daños y perjuicios (incluido lucro cesante) ocasionados.

1.5. AZ I M UT se reserva la facultad de modificar las especificaciones de los productos respecto de la información facilitada en sus catálogos y publicidad. En caso de que, por cualquier causa, se viese afectada la posibilidad de suministro de los productos ofertados, éstos podrán sustituirse por otros de iguales o similares características o especificaciones. El COMPRADOR deberá verificar la lista de precios y las especificaciones de los productos vigentes en cada momento antes de realizar su pedido a través de nuestro departamento comercial o bien a través de la web www.azimutbussolutions.com
El COMPRADOR deberá verificar eventuales cambios relativos a especificaciones y características de los productos, servicios, tarifas y ofertas especiales, que podrían variar sin previo aviso. Queda excluida cualquier responsabilidad de AZIMUT por errores u omisiones en el contenido de la web, siendo únicamente vinculantes los datos que se hagan constar en la correspondiente confirmación al pedido que se realice, de conformidad con lo dispuesto en la anterior cláusula 1.4.

1.6. La cesión de los derechos y obligaciones del contrato de venta precisarán la conformidad por escrito de AZIMUT.

1.7. La eventual nulidad, total o parcial, de alguna de las Condiciones Generales o Particulares, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones.

2.- REALIZACIÓN DE PEDIDOS.

2.1. El envío de su pedido está sujeto a confirmación y/o aceptación por parte de AZIMUT.. Todos los artículos ofertados por AZIMUT están sujetos a disponibilidad.

2.2. Las características y especificaciones de los productos son los determinados y facilitados por el fabricante en la correspondiente documentación técnica, manuales de uso o en el propio producto, por lo que AZIMUT no se responsabiliza de eventuales modificaciones y mejoras realizadas por el fabricante del producto, salvo en el caso de los productos diseñados y fabricados por AZIMUT.

2.3. La realización del pedido implica el conocimiento por el COMPRADOR de las características y especificaciones del producto que adquiere.

2.4. Los pedidos de cualquiera de nuestros productos pueden realizarse vía correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio que deje constancia de la recepción del pedido.

3.- CONDICIONES DE ENTREGA.

3.1. SUMINISTROS DE PRODUCTOS CON SERVICIOS DE INSTALACION: Cuando éste sea el modelo acordado entre las partes y por facilidades o logística sea recomendable que los servicios de instalación se realicen en las propias dependencias del comprador, la recepción de los productos y la custodia de los mismos serán responsabilidad del comprador hasta la finalización de la instalación y la validación y entrega de la misma.

3.2 SUMINISTRO DE PRODUCTOS SIN SERVICIOS DE INSTALACION.: La venta de los productos se realiza en condiciones EXW Incoterms ICC en su versión más reciente. La entrega y transmisión del riesgo de los productos tendrá lugar en las instalaciones de AZIMUT en c/Dels Furs 50, 46701, Gandia, Valencia. AZIMUT contratará por cuenta y riesgo del COMPRADOR el transporte de la mercancía hasta el domicilio que éste le indique, remitiéndola por el modo y con la empresa que EL COMPRADOR designe. De no indicarse empresa de transporte, AZIMUT enviará la mercancía con la empresa con que habitualmente contrate sus transportes. En caso de solicitud de envío, sea a través de transportista indicado por el COMPRADOR o el habitual de AZIMUT, el COMPRADOR asume expresamente el riesgo de pérdida, o deterioro del producto, con independencia de quién pague los portes.

3.3. AZ I MUT podrá realizar la entrega antes de la fecha pactada, así como, en su caso, efectuar entregas parciales si lo estima conveniente, que producirán la entrega, transmisión del riesgo y devengo del precio en cuanto a dicha entrega parcial.

3.4. Las fechas o plazos de entrega señalados en la Confirmación de Pedido serán estimadas, no constituyendo el retraso en la entrega incumplimiento esencial. En caso de que AZIMUT no hubiese realizado la entrega de la mercancía transcurridos 5 días laborables desde la fecha de entrega señalada, el COMPRADOR podrá fijar un plazo suplementario de duración razonable para el cumplimiento por AZIMUT de su obligación de entrega, transcurrido el cual, quedará legitimado para cancelar el pedido sin coste alguno, y sin que por esa causa se derive
responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputables a AZIMUT.

3.5. AZIMUT no será responsable de la falta de cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando la misma se deba a impedimentos ajenos a su voluntad o sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, así como en caso de actos de cualesquiera autoridades administrativas; huelgas laborales propias o de terceros; cierres patronales; desórdenes civiles; terremotos y cualesquiera otros desastres naturales; carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos de los fabricantes o proveedores; o falta de funcionamiento de las instalaciones o comunicaciones (entre otros, aunque no limitado a, problemas en la red informática, caídas o mal funcionamiento de la red telefónica, eléctrica o de Internet, etc.). En tal caso, AZIMUT comunicará al COMPRADOR el impedimento y adoptará las medidas necesarias para poder seguir con el cumplimiento del Contrato lo antes posible, manteniendo informado regularmente al COMPRADOR de su situación. El período de interrupción ocasionado por las causas anteriores no se considerará incumplimiento del contrato.

3.6. Salvo en lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, AZIMUT no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio derivado de retraso o pérdida de producción, en que incurra el COMPRADOR.

3.7. Sin perjuicio de lo dispuesto en materia de garantía, sólo se aceptarán cambios y devoluciones en caso de error justificado en la entrega, que se pongan de manifiesto en el plazo de 10 días desde la recepción de la mercancía y sólo respecto de aquellos productos en perfecto estado. En caso de apertura de embalajes originales o precintos de plástico, quedará a elección de AZIMUT la devolución o cambio del producto y el AZIMUT reconocerá y sostendrá los derechos y protección de la propiedad intelectual del fabricante y/o AZIMUT.

4.- CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO.

4.1. La mercancía suministrada pertenecerá en propiedad de AZIMUT hasta la total satisfacción de su precio. El COMPRADOR no podrá dar en prenda, o ceder en garantía a terceros, cualquiera que fuera el medio, la mercancía hasta su total pago. Hasta ese momento, el COMPRADOR mantendrá la mercancía en buen estado y la identificará, en su caso, como propiedad de AZIMUT. El ejercicio de la reserva de dominio no implicara la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.

4.2. No obstante, en caso de incumplimiento de la prohibición de ceder, y sin perjuicio de las acciones a que hubiese lugar, el COMPRADOR cede expresamente, en virtud del presente documento, en garantía de cualquier crédito frente al mismo a favor de AZIMUT, los créditos que a su favor surjan frente a terceros como consecuencia de la transmisión o transformación, total o parcial, de la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho en su totalidad.

4.3. En caso de embargo o cualquier otro modo de intervención de tercero sobre la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho totalmente, el COMPRADOR dejará constancia expresa de la existencia de la presente reserva de dominio e informará inmediatamente y por escrito a AZIMUT.

5.- PRECIO Y FORMA DE PAGO.

5.1. El precio será el de la oferta o el que corresponda conforme a la lista de precios vigente en el momento de la confirmación del pedido.

5.2. Los precios no incluyen gastos de envío así como los accesorios especiales, instalación, dirección técnica, formación o prestaciones complementarias a la entrega del producto, salvo que por escrito se acuerde lo contrario.

5.3. El pago se efectuará: según los términos de pago que se establezcan en el acuerdo, bien bajo condiciones de prepago, contra entrega de mercancía, pago aplazado etc. y en la forma acordada (transferencia, pagaré, confirming, cargo en cuenta bancaria, etc..). Cualquier modalidad de pago precisará la aceptación expresa por escrito de AZIMUT, pudiendo ser revocada en cualquier momento.

5.4. Serán por cuenta del COMPRADOR todos los gastos generados como consecuencia del impago a la fecha de vencimiento. En este caso, AZIMUT tendrá derecho a reclamar un interés equivalente al interés legal del dinero en España incrementado en tres puntos, desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo.
También serán de cuenta del COMPRADOR los gastos que ocasionen la reclamación y cobro del precio, incluidos los honorarios derivados de la gestión del cobro, abogado, empresas de seguro de riesgo etc. En cualquier caso se considerará que el COMPRADOR ha satisfecho su obligación de pagar únicamente cuando las cantidades sean efectivas y disponibles por AZIMUT.

5.5. En caso de impago por el COMPRADOR, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más pedidos de productos y/o servicios, AZIMUT podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente. La anterior facultad de AZIMUT en ningún caso liberará al COMPRADOR de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos. AZIMUT no será responsable por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al COMPRADOR en caso de suspensión o cancelación de un envío o Contrato.

5.6. En caso de retraso superior a 30 días en la retirada o no recepción de la mercancía desde la puesta a disposición del COMPRADOR, se efectuará un recargo del 1% mensual sobre el precio total de compra, en concepto de gastos de almacenaje y conservación, seguros y gastos financieros. En caso de producirse gastos, daños, o perjuicios de mayor importe o extraordinarios, AZIMUT. se reserva el derecho a su recargo y/o reclamación de forma adicional a los gastos anteriormente reseñados. En cualquier caso, de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del COMPRADOR, AZIMUT quedará facultado para cancelar el pedido o depositar la mercancía, por cuenta y riesgo del COMPRADOR, en sus instalaciones o en las de un tercero; en ambos casos, sin perjuicio del derecho de AZIMUT a reclamar o repercutir al COMPRADOR los daños y perjuicios a que hubiese lugar, y de la devolución al COMPRADOR, en caso de eventuales pagos anticipados, de todo o parte de dichos pagos anticipados, una vez compensados los gastos y perjuicios derivados de la falta de retirada o no recepción de la mercancía, para todo lo cual queda expresamente autorizada AZIMUT.

6.- CALIDAD Y GARANTÍA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

6.1. Las características, prestaciones y especificaciones de los productos son los determinados y facilitados por el fabricante o por AZIMUT (cuando son productos fabricados por AZIMUT) en la correspondiente documentación técnica y manuales de uso.. AZIMUT garantiza que los productos funcionarán sustancialmente de acuerdo con las especificaciones del fabricante o de Azimut y que se encuentran libres de defectos, según el estado de la técnica, tanto de material como de mano de obra, bajo condiciones normales de uso y servicio. AZIMUT no garantiza usos especiales distintos de los determinados por el fabricante o por AZIMUT.

6.2. La presente garantía tendrá una duración de 24 meses para todos los productos identificados por la categoría A y de 12 meses para los de categoría B desde la fecha de factura de venta; la garantía será sobre los materiales en nuestras instalaciones y no incluyen desplazamientos. Como productos dentro de la categoría A se incluyen servidores, pantallas, routers, etc. Los productos de categoría B incluyen antenas satelitales, antenas en general, sistemas de almacenamientos (discos u otras tecnologías), hubs, cables, instalaciones etc.
El cambio del producto, piezas, o componentes no renovará el período de garantía ni implicará el comienzo de uno nuevo respecto a las mismas.

6.3. Las diferencias de cantidad o la evidencia externa de golpes o rotura del producto, tanto para venta del producto como para el envío de equipos reparados o sustituidos, deberá hacerse constar en el momento de la entrega, debiendo el COMPRADOR comunicárselo por escrito a AZIMUT. por medio que deje constancia de su recepción, en el plazo máximo de tres días hábiles desde la fecha de entrega del producto. Transcurrido dicho plazo el COMPRADOR perderá cualquier derecho a reclamar por falta de cantidad o rotura, entendiéndose la mercancía recibida a plena conformidad.

6.4. En caso de defectos o vicios, AZIMUT podrá, a su discreción, (i) reparar o reemplazar la pieza o producto defectuoso por otro conforme (igual o de similares características al adquirido, en caso de ya no estar esté disponible), sin cargo alguno para el COMPRADOR; o (ii) reembolsar el precio satisfecho por el producto defectuoso. La responsabilidad de AZIMUT se limitará a la sustitución de la pieza o parte defectuosa del producto por otra de idénticas características, de valor cómo máximo igual al señalado en la lista de precios para la pieza o parte defectuosa del producto en garantía.

6.5. Las reparaciones únicamente se efectuarán previa asignación del correspondiente número de reparación RMA facilitado por el Departamento de Servicio Técnico de AZIMUT para lo cual deberán dirigirse al mismo en el número de teléfono +34962965213, fax +34960805332, e-mail satbus@azimut.es o a través de página web www.azimutbussolutions.com que precisará de numero de factura de venta y un detalle de los productos, equipos y accesorios que se desean remitir así como una descripción detallada de los defectos. No se aceptarán envíos para reparación sin el correspondiente número de reparación asignado.

6.6. La entrega del producto para reparación se hará en el domicilio de AZIMUT. En caso de envío de productos a AZIMUT. para reparación, el envío se efectuará, en todo caso, a portes pagados por el COMPRADOR.

6.7. Dentro del periodo de garantía la devolución al COMPRADOR del producto reparado se realizará igualmente a portes pagados por AZIMUT a la dirección facilitada por el comprador. AZIMUT remitirá la mercancía a través de las transportistas de su confianza. En lo demás, serán de aplicación las condiciones de entrega establecidas en la anterior cláusula 3.

6.8. Si el producto no presentara defecto o avería, tanto en garantía como fuera de ella, el COMPRADOR satisfará los costes de revisión e intervención y los de transporte para devolución.

6.9. Las reparaciones efectuadas por nuestro SAT gozan de una garantía sobre la mano de obra (ejecución de la reparación) de 6 meses desde la fecha de entrega del aparato reparado, y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea manipulado o reparado por terceros, o se realice un uso indebido del mismo. La garantía se entiende sobre la mano de obra y las piezas de repuesto o materiales empleados en la reparación, quedando excluidos cualesquiera otros conceptos. Serán de aplicación a las reparaciones en garantía de reparación las condiciones establecidas en la presente cláusula, en especial aquellas referidas a diferencias de cantidad o la evidencia externa de golpes o rotura del producto (6.3. y 6.4.), reparación sólo previa asignación número por el SAT (6.5.), entrega y devolución producto reparado (6.6., 6.7. y 6.8.).

6.10. Transcurridos 6 meses desde la fecha en que debió ser retirada la mercancía para reparación se entenderá al COMPRADOR desistido del mismo y abandonada la mercancía, pudiendo AZIMUT disponer del mismo en la forma que estime conveniente. El COMPRADOR asumirá cuantos gastos se derivasen de la eventual devolución, consignación o puesta a disposición de la mercancía y autoriza en todo caso la devolución a portes debidos de la mercancía reparada, y el cargo o compensación de los importes y gastos devengados contra cualesquiera créditos a su favor. Las anteriores facultades se entenderán sin perjuicio del derecho de AZIMUT a reclamar los gastos y perjuicios que el almacenamiento y/o disposición de la mercancía abandonada le hubiesen supuesto.

6.11. La responsabilidad total de AZIMUT por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total del producto defectuoso suministrado. AZIMUT no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en las presentes Condiciones, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños de información o registros de datos.

6.12. Las indemnizaciones previstas en las presentes Condiciones Generales excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

6.13. El COMPRADOR hará uso del producto conforme al Manual de Uso, e instrucciones del fabricante o de AZIMUT. AZIMUT no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del COMPRADOR, o cualesquiera terceros, derivados de la inobservancia de las instrucciones contenidas en la Documentación Técnica, Manual de Uso o Normas de Seguridad del producto.

6.14. Quedará excluida toda clase de garantía en caso de uso indebido, inobservancia de las instrucciones de uso y conservación, manipulación inapropiada, culpa o negligencia del COMPRADOR o tercero, o desgaste normal por el uso. En especial, entre otros, quedará excluida la garantía por uso del aparato con corriente, tensión o conexión a fuente inadecuada, así como en caso de desperfectos por incendio, rayo, explosión u oscilación de tensión eléctrica, humedades, o cualesquiera fenómenos naturales o catástrofes.
Asimismo quedará excluida la garantía por uso con hardware o software no suministrado por AZIMUT o en caso de manipulación, intervención o reparación del producto por persona distinta de AZIMUT o de personal debidamente autorizado por ésta.

6.15. El beneficiario de la presente garantía es el COMPRADOR. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos de los consumidores derivados de la Ley 23/2003 de 10 de Julio, de garantías en la venta de bienes de consumo, en relación con aquellos productos fabricados por AZIMUT o importados por ésta en el territorio de la Unión Europea.

6.16. En caso de adquisición de productos para reventa a consumidores, el COMPRADOR será responsable y cumplirá, por su cuenta y riesgo, con las obligaciones en materia de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, de conformidad con la normativa vigente en cada momento. La compra de los productos para reventa o la cobertura de la garantía no le facultan para la prestación de servicio técnico a clientes o la reparación del producto, por lo que deberá abstenerse de manipular los productos o efectuar cualquier tipo de reparación, so pena de exclusión de la garantía en caso contrario, salvo que exista autorización por escrito de AZIMUT para ello.

7.- USO DE LOS DATOS DEL COMPRADOR.

7.1. AZIMUT queda expresamente autorizada a utilizar todos los datos del COMPRADOR relacionados con la relación comercial y a cederlos a aquellas empresas con las que mantenga a su vez relaciones de grupo o comerciales. AZIMUT. no comercializa o transmite la información personal de sus clientes, incluidas las direcciones de e-mail, salvo a aquellas entidades o proveedores a los que sea necesario hacerlo para realizar los cobros, conexiones y prestación de Servicio, y a esos únicos efectos. Sin perjuicio de ello, AZIMUT incorporará los datos a su base de datos de Clientes para uso interno, salvo solicitud en contrario por escrito del COMPRADOR, y sin perjuicio del ejercicio por éste de los derechos de acceso, cancelación o rectificación, que podrá hacer efectivos en cualquier momento y por cualquier medio, en el domicilio de AZIMUT, Del Furs 50 46701 Gandia (Valencia).

8.- EXPORTACIÓN.

8.1. En caso de ser necesaria la exportación de los productos fuera de la UE o dentro de esta, será de cuenta y riesgo del COMPRADOR el cumplimiento de la normativa aplicable, pago de impuestos o tasas, obtención de licencias o permisos correspondientes y formalidades en general.

8.2. Las condiciones de venta, entrega y transmisión del riesgo para exportación serán en todo caso EXW Incoterms ICC en su versión más reciente. En caso de envío de la mercancía serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.

9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

9.1. El presente contrato se regirá por el Derecho español.

9.2. Las partes con expresa renuncia al fuero que por razón del domicilio o cualquier otra circunstancia les pudiera corresponder, se someten expresamente para todas cuantas cuestiones se susciten entre las mismas con ocasión de la interpretación, cumplimiento o ejecución de este contrato, a los Tribunales de Valencia (España).

 

La compra de los productos está sujeta a las Condiciones Generales descritas, que declaro recibir, conocer y aceptar en su integridad, en especial en lo relativo a generalidades, precio y forma de pago, realización de pedidos, condiciones de entrega, reserva de dominio a favor de AZIMUT ELECTRONICS, garantía y limitación de responsabilidad de ésta, uso de datos del COMPRADOR, exportación, ley y jurisdicción aplicables.