Voyager avec des enfants. Paradis ou enfer?

De nos jours, la plupart des voyages réalisés en bus sont pour le plaisir, il est très habituel de trouver le profil de passager le plus strict. Les passagers qui recherchent un divertissement à bord de haute qualité et qui convienne non seulement à leurs compagnons de voyage, mais aussi au reste de l’autobus. Nous parlons des enfants. Parce qu’offrir un service de haute qualité à un enfant est parfois un défi.

Enfants : les décideurs de cette génération.

Il est vrai que le plus important en voyage est la sécurité, nous avons tendance à oublier le divertissement. Lorsque nous voyageons avec des enfants, il est TRÈS important d’emporter avec nous la distraction appropriée, sinon ce voyage peut passer du « Voyage de mes rêves » à « Bienvenue dans votre pire cauchemar (et celui des personnes voyageant avec vous aussi). Même si ce sont des enfants, ils savent ce qu’ils veulent pour apprécier leur voyage. C’est pourquoi il est de plus en plus courant que les adultes choisissent l’endroit et que les enfants choisissent le moyen de s’y rendre.  Les nouvelles technologies ont donné aux enfants un pouvoir de décision illimité, car généralement ils étudient le divertissement à bord. Si les enfants ne sont pas satisfaits une fois à bord, le voyage deviendra probablement une odyssée déchirante pour le reste des passagers. De plus, si nous avons à l’esprit qu’il n’y a pas d’issue dans un bus… Le défi est lancé.

Que devrais-je prendre en considération?

Comme nous ne connaissons pas les préférences de tous les passagers qui vont voyager avec notre bus, il est très important d’avoir une offre vaste et variée. Nos passagers devraient avoir la possibilité de voyager en regardant une émission de télévision, en écoutant de la musique, en regardant un film ou même en lisant un bon livre. En raison de la grande concurrence dans ce secteur, l’investissement de l’opérateur dans la satisfaction des passagers augmente.  De nos jours, les bus ne sont pas seulement des véhicules qui nous conduisent du point A au point B, ils doivent également offrir un divertissement à bord de haute qualité qui conduira nos passagers à renouveler l’expérience de voyage.

            Chez Azimut, nous avons passé de nombreuses années à analyser les profils des passagers afin d’améliorer notre offre, c’est pourquoi au moins 20 % des divertissements sont destinés aux enfants. Même si tous les enfants ne sont pas égaux et que chaque année compte beaucoup et marque une différence plus grande en raison de leur croissance rapide, nous avons une offre Baby-Friendly, en d’autres termes, nous avons une offre adaptée aux bébés de 0 à 3 ans, en plus de celle pour les enfants plus âgés. Parce que les tout-petits sont les enfants les plus stricts, et ne pas avoir une offre pour eux est un risque pour les autres passagers si, par exemple, l’enfant commence à pleurer parce qu’il s’ennuie.

Je possède un autocar scolaire, cette offre de divertissement convient-elle à mon service?

BIEN-SÛR. Un autocar scolaire avec divertissement à bord est un atout majeur pour votre service pour générer de nouveaux contacts, puisque vous investissez dans la satisfaction de vos passagers et améliorez l’image du transport scolaire et de l’école en question. C’est même une opportunité fantastique pour inclure un contenu éducatif tel que des cours d’anglais interactifs.

Pour clarifier ce point, nous allons examiner les exemples ci-dessous. Entre les 2 enfants, lequel bénéficie d’une valeur ajoutée qui améliorera son expérience de voyage ?

1. Un enfant qui prend le autocar scolaire pour un trajet de 30 minutes, et l’offre de divertissement qu’il va apprécier est celle qu’il a dans son sac à dos.
2. Un enfant qui prend l’autocar scolaire pour un trajet de 30 minutes, et qui pourra suivre son émission de télévision préférée et jouer avec l’écran qui se trouve devant lui.

Lequel des 2 enfants arrivera en classe le plus motivé ? Lequel rentrera chez lui avec l’attitude la plus positive ?

Parfois, nous oublions les détails qui permettent au passager de faire un merveilleux voyage.

Je ne comprends toujours pas… Est-il nécessaire d’investir dans le divertissement pour enfants et bébés?

La réponse est OUI. Il existe toujours la probabilité de partager un voyage avec un enfant, il est donc TRÈS IMPORTANT de disposer d’une offre de divertissement adaptée (même en tenant compte de l’aspect convivialité). Chez Azimut nous souhaitons sensibiliser le public à l’expérience désastreuse que peut subir un passager quand un bébé pleure pendant 6, 7 ou 8 heures de trajet en bus. (La plupart d’entre nous l’ont vécu). Nous le répétons. Il est très simple d’éviter cette situation au moyen d’une offre de divertissement de qualité supérieure. Si vous avez des doutes et que vous souhaitez de plus amples informations sur la manière dont nous pouvons vous aider, nous vous assurons que nous sommes des experts en divertissement à bord, car nous tenons compte de chaque détail pour votre tranquillité.

Pour en savoir plus contactez-nous. Avoir la meilleure offre de divertissement est plus facile que vous ne le pensez.