La Dirección asume en primera persona la responsabilidad de la Gestión de la Calidad y medioambiente en el grupo AZIMUT y, al objeto de suministrar productos y servicios que satisfagan plenamente las necesidades de clientes externos e internos con la eficacia comunicada en nuestros procedimientos, expone la siguiente Política de Calidad y Medioambiente, sobre la que se basa el Sistema de Gestión de la Calidad y Medioambiente, y que será revisada periódicamente a través de la Revisión del Sistema por la Dirección:

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE – AZIMUTEL

Compromisos de Calidad:

• Alcanzar los objetivos de satisfacción y mejora continua en nuestros grupos de interés (clientes, proveedores, empleados, etc…) manteniendo y aumentando la confianza y fiabilidad de nuestros productos y servicios, tanto en preventa, como en venta y postventa, es decir en el ciclo de vida del producto.
• Cumplir las expectativas de calidad indicada en nuestros procedimientos y tratar las reclamaciones como un medio de mejora y de lecciones aprendidas para mejorar la calidad, cumpliendo en todo momento la legislación aplicable.
• Integrar los recursos humanos y técnicos de la empresa en la adecuada gestión y eficacia del sistema de calidad de AZIMUTEL, de manera que logre la mejora continua de las políticas de calidad de la compañía y de la satisfacción del cliente.
• La continua transformación de la distribución por la digitalización nos conduce a un constante cambio y mejora de la calidad ofrecida al cliente por estos medios digitales, con lo cual nos lleva a tratar la calidad de los procesos. En consecuencia, tanto los recursos humanos como los procesos deben ser adaptados constantemente a estos cambios y por tanto su política de calidad.

Compromisos Medioambientales:

• Identificar y gestionar los aspectos ambientales significativos derivados de nuestras actividades, minimizando el impacto ambiental y fomentando el uso eficiente de los recursos.
• Cumplir con la legislación y regulaciones ambientales aplicables, así como con otros requisitos que la organización suscriba en materia de medio ambiente.
• Promover la reducción de residuos, la reutilización y el reciclaje en nuestras operaciones, así como la utilización de materiales y procesos que minimicen el impacto ambiental.
• Implementar programas de concienciación ambiental para nuestros empleados y proveedores con el fin de fomentar una cultura de sostenibilidad y compromiso con la protección del medio ambiente.

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE – VIDEOACUSTIC

Compromisos de Calidad:

• Alcanzar la satisfacción marcada por nuestros objetivos de calidad y continua en nuestros grupos de interés (clientes, proveedores, empleados, etc…) manteniendo y aumentando la confianza y fiabilidad de nuestros productos y servicios, tanto en preventa, como en venta y postventa, es decir en el ciclo de vida del producto.
• Cumplir las expectativas de calidad indicada en nuestros procedimientos y tratar las reclamaciones como un medio de mejora y de lecciones aprendidas para mejorar la calidad y cumplir en todo momento la legislación aplicable.
• Integrar los recursos humanos y técnicos de la empresa en la adecuada gestión, y eficacia del sistema de calidad de VIDEOCUSTIC, de manera que logre la mejora continua de las políticas de calidad de la compañía y de la satisfacción del cliente.
• La idiosincrasia de VIDEOACUSTIC nos lleva a velar por la calidad del usuario final de nuestros productos y servicios (contenidos digitales). La compañía a través de nuestros operadores clientes está trabajando por entender, medir y mejorar la satisfacción de los servicios a los usuarios finales.
• Con el objetivo de cumplir con las necesidades de los clientes y mejorar su satisfacción, la compañía se encuentra en una continua inversión en Desarrollo e Innovación.
• La continua digitalización de nuestras soluciones y servicios nos conduce a un constante cambio y mejora de la calidad ofrecida al cliente por estos medios digitales, con lo cual nos lleva a tratar la calidad de los procesos. En consecuencia, tanto los recursos humanos como los procesos deben ser adaptados constantemente a estos cambios y por tanto su política de calidad. Los procesos están pasando a ser un tercer pilar de la compañía en base a su estandarización, robustez y mejora continua.

Compromisos Medioambientales:

• Prevenir la contaminación y minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones mediante la optimización del consumo de recursos y energía.
• Cumplir con la normativa ambiental vigente y otros requisitos voluntarios que contribuyan a la sostenibilidad.
• Sensibilizar y formar a nuestros empleados y proveedores en buenas prácticas ambientales, promoviendo una cultura organizativa alineada con la protección del medio ambiente.
• Desarrollar estrategias de gestión de residuos, asegurando su correcta segregación, reutilización y disposición final de acuerdo con las mejores prácticas ambientales.
• Esta política será revisada periódicamente para garantizar su adecuación a la realidad de la organización y su compromiso con la mejora continua en calidad y medio ambiente.

Javier Rodriguez Sanz
Gerente