Comment éviter des situations embarrassantes lors de la gestion du Wifi dans l’autocar.

Dans les articles précédents, nous avons examiné de nombreuses questions liées à l’exploitation et à la gestion du réseau Wifi dans l’autocar, mais dans ce cas là, nous allons pénétrer directement dans les risques et les situations indésirables qui peuvent avoir lieu lors de l’utilisation de notre réseau Wifi.

 Qui est responsable du réseau Wifi dans le car?

Pour commencer, il est important de faire remarquer que le propriétaire est le premier responsable de l’utilisation du réseau Wifi dans le car. Tout le trafic généré par les passagers sort par notre routeur, qui est le représentant de l’entreprise en premier lieu. Pour cette raison, il est important d’informer l’utilisateur des politiques d’utilisation et de responsabilité, pour que celui-ci lise attentivement ces conditions, et qu’il les accepte de sorte que le même utilisateur soit responsable de l’utilisation d’Internet pendant le temps qu’il sera connecté à notre réseau Wifi.

Et comment pouvons-nous gérer ce transfert de responsabilité? A partir du portail captif de notre système, qui n’est rien de plus qu’une page préconfigurée qui apparaît juste avant que l’utilisateur commence à surfer et sur lequel nous pouvons indiquer à la fois notre image de marque ainsi que les champs de texte personnalisé sans compté les conditions juridiques d’utilisation que l’utilisateur doit accepter obligatoirement pour pouvoir se connecter. Pour cette raison, il est très important dans la gestion du réseau Wifi dans le car que notre système dispose de ce portail captif car non seulement il est préférable au niveau de marketing de l’entreprise, mais il est essentiel de déléguer la responsabilité de l’utilisation d’Internet à l’utilisateur lui-même.

Portail captif et graphique d’utilisation du réseau Wifi

 Quels sites Web peuvent visiter les passagers?

Dans la gestion du réseau Wifi dans le car il est également important de se concentrer spécialement sur les sites visités par les passagers pendant le voyage. Comme nous le savons tous, un car peut être un endroit peu ou pas du tout approprié pour surfer sur certains sites, soit parce qu’il y a des contenus non aptes pour être diffusé en publique, et également pour nous, en tant que propriétaires du Wifi, “ce n’est pas notre problème ” que ces types de site internet soient utilisés par certaines personnes.

Lorsque nous utilisons le terme «ce n’est pas notre problème” nous faisons référence principalement à des sites Web de par nature ont des contenus qui impliquent une forte consommation de données, rappelons que le système Wifi est pris en charge par des lignes de données téléphoniques et que celles-ci ont une limite mensuelle que nous ne devons pas atteindre si nous voulons laisser notre car sans service Wifi.

Certaines de ces familles de pages web non recommandées seraient des pages de mises à jour de logiciels, sites de streaming de vidéo ou des pages téléchargements d’applications entre autres. Toute utilisation de ce type de site par les utilisateurs, entraînent une grande consommation de données, il est important que notre système de gestion du réseau Wifi dans le car compte sur des mécanismes pour bloquer l’accès à ces pages web que nous pouvons les appeler «dévorante de données “. En empêchant l’accès à ces pages, nous allons obtenir:

  • Un meilleur service Wifi aux passagers, car il n’y aura pas d’utilisateurs monopolisant la connexion, en pouvant offrir un service de qualité à tous les utilisateurs.
  •  Gestion et contrôle de l’utilisation de nos lignes de données comme nous avons déjà parlé auparavant, elles sont limitées à un certain nombre de giga-octets par mois.

Puis-je refuser la connexion dû à une mauvaise utilisation d’Internet?
La réponse est oui. Si malgré avoir contrôlé et surveillé le trafic nous avons un utilisateur qui est fait un usage abusif du service Wifi, que pouvons-nous faire? Dans ce cas, il est important d’avoir des outils qui nous permettent de refuser la connexion à notre système aux utilisateurs que nous estimons  appropriées. Le système de gestion du réseau Wifi dans le car doit empêcher la connexion de façon efficace en rejetant l’accès du dispositif de l’utilisateur a notre réseau Wifi de forme qu’il ne se rende pas comptes.