Como sabemos, cuando hablamos de entretenimiento audiovisual lo primero que nos viene a la cabeza son películas y series, pero ¿qué pasa cuando nuestros trayectos durante menos de media hora? Está claro que, si es un viaje de ida y vuelta, podremos consumir un contenido más largo en 2 partes si bien, si lo que queremos es ofrecer entretenimiento adaptado para estas situaciones, debemos incluir contenido complementario que nos permita ampliar el rango de perfiles de pasajero a los que llega nuestra oferta:
Este debe ser el primer paso para poder medir la satisfacción a bordo. Como individuos, podemos tener cierta idea de lo que podría funcionar y lo que no, si bien lo que ocurre a bordo puede ser totalmente diferente. ¿Estás obteniendo feedback directamente de tus pasajeros? ¿Conoces su opinión para poder mejorar o potenciar los servicios? Este paso se nos suele olvidar y por eso, es muy importante partir de conocer a nuestros pasajeros.
Es sabido que hoy en día la música forma parte de nuestro día a día, aunque sea en segundo plano. Aunque podamos pensar que todos los usuarios tienen ya alguna suscripción a alguna plataforma para este contenido, no siempre es así y, por lo tanto, una alternativa perfecta es ofrecer hilos musicales a bordo y, teniendo en cuenta que nos es familiar viajar con la radio encendida, poner a disposición de tus pasajeros las emisoras de radio generalistas o musicales más escuchadas del momento es posible de la manera más fácil. ¿La conoces?
Es muy común ver a pasajeros leyendo libros durante sus viajes. Es una forma de entretenimiento muy común en el transporte. Podemos afirmar que aumentan la experiencia de viaje en un alto grado, pero ¿qué pasaría si, en vez de contar con que tus pasajeros lleven sus propios libros, les ofrecieras un catálogo a bordo? Ya sea a través de pantallas embarcadas o desde sus propios dispositivos, ofrecer una oferta de libros a bordo es un must para llegar a ciertos perfiles de pasajero.
Uno de los tipos de contenido más reciente y cuyo consumo está en auge. Cada vez nos es más familiar consumir contenidos sólo de audio que nos cuenten una historia, que nos informen o que incluso nos permitan aprender y mejorar. Aunque pensemos que sigue siendo un contenido de “nicho”, la tendencia de consumo está cambiando y, permitir que tus pasajeros se relajen en sus asientos con una gran historia, es un plus en el viaje que aumenta la satisfacción y la experiencia de viaje.
Hoy en día, existen revistas para todos los públicos. Las revistas nos informan, nos entretienen, nos mantienen al día en líos amorosos de famosos o, incluso nos ayudan a mejorar nuestras habilidades. Prácticamente cualquier afición tiene ya un número impreso al que se pueda acceder. Nuestros datos de audiencia, además nos indican que es un contenido de alto uso a a bordo porque son amenas, frescas y muy entretenidas. Lo difícil de ofrecer revistas a bordo es mantener la frescura de los números. ¿Quién no ha visitado algún lugar en el que ofrecen revistas y eran antiguas? Al final, la importancia de mantener una oferta de calidad a bordo y actualizada es muy importante para mantener un nivel de servicio excelente.
Y ahora que hemos leído estos consejos nos preguntamos, ¿y cómo soy capaz de poner tanto contenido diferente a bordo sin morir en el intento? Muy fácil.
Gracias a que nos hemos aliado con la exitosa plataforma Nextory para ampliar nuestro porfolio, tus pasajeros podrán disfrutar de un amplio catálogo de contenidos a bordo sin coste extra.
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